(2):商家后台--- 订单管理 ---异常订单处理 ---异常下单投诉
(3):商家后台-权益服务---维权管理 ---云标签
>>>>>前情回顾:黑小马京东店群干货之恶意买家快退散:“清理剂”京东云标签上线啦!
Q3.异常订单预警的订单都是恶意订单吗?
答:不一定。
异常订单预警的订单代表京东天网风控识别到该订单账号存在风险,商家可自主选择处理方式,如商家发货或者超时(下单24H后)未处理平台将不再预警。
Q6.快车投放中什么是直接订单,什么是间接订单?
直接订单:是指点击并购买你推广的SKU,所产生的订单;
间接订单:是指点击了你推广的SKU,但买了你店铺的其他SKU,所产生的订单。
建议:设置赠品、详情关联、套装促销、加价购等促销,引导客户购买店内产品增加订单
Q9.哪些方法可以帮助提升顾客复购率?
(1)营销中心--用户营销--设置会员折扣营销中心--用户营销--设置优惠券
(2)给老客户短信推送店铺活动信息
Q10.商品的UV价值如何计算?
答:单品付款金额/访客数
在某一个时间段里,比如“天、周、月” 的时间维度里,单品成交额/成交人数得出的就是UV价值。在【京东商智】-【经营分析】-【商品分析】-【商品明细】中能够看到UV价值。
【今日语录】
难的道路,看似狭窄,其实更好走;
因为旁边那条简单的道路,
看似宽阔,但是塞满了人。




