京东作为多年的老平台，即使在风控方面已经具备一定经验，但也会面临别的困扰，比如：恶意买家！ 对于恶意买家，商家们一向是深恶痛绝，但不论是哪个电商平台，他们都会躲在阴暗角落伺机而动。他们在暗，我们在明，商家一度比较被动。 但是！告诉大家一个好消息！ 京东终于开始整治恶意买家了：京东云标签上线！ <<<正文 京东云标签，即为商家提供对异常行为线上标注的功能，具体包含以下三项： 13种异常消费行为标记场景：包括退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不符合商品完好、拒绝退回原商品等。 剔除风向标中受影响的纠纷/售后数据：订单被确认为恶意订单后，该订单产生的售后纠纷数据不计入风向标。 数据应用预警：平台将对被标记账号后续产生的订单进行异常预警提示。 所以，商家在日常订单交易环节中标记恶意买家的异常行为，结合京东风控帮助商家防御可能遇到的攻击，最终目标是消除异常行为给商家带来的不利影响。 越多商家标记，效果越明显，所以大家在日常遇到恶意买家时，要积极备注。 云标签权益如何获取？
  • 2019.4.30日以后至少一次成为过京东好店。
  • 商家考试通过后24H内会开放使用权限。
考试链接：https://xue.jd.com/examination/toIntroduction.action?examId=137 考试次数不限，可以连续多次直至考试通过。 不过这确实是多虑了，毕竟小马哥为大家亲身实践了下，考题一点都不难，100分妥妥的~ 满足条件后，商家后台—权益服务—维权管理会出现“云标签”入口。 输入恶意订单号（180天以内），选择好对应的标签即可。完成后，系统会提示是否有其他商家针对此问题进行过打标。 既然平台也已经着手处理并进行牵制，商家朋友们也要团结一心，在日常遇到恶意买家时要积极备注、举报，不要姑息放纵。 这里，小马哥为大家分享一段犹太人屠杀纪念碑上的文字:
起初，他们抓共产党员，我不说话，因为我不是工会会员；后来，他们抓犹太人，我不说话，因为我是雅利安人；后来他们抓天主教徒，我不说话，因为我是新教徒；最后他们来抓我，已经没人能为我说话了……
写在最后
正如暖场所言，一个平台的稳健成长需要时间，不论是淘宝、京东这些传统大哥，还是拼多多、蘑菇街这些新锐血液，恶意打假人从来就不曾停歇过，他们活跃在每一个电商平台。 但恶势力见不得光，因为他们丧失的是人格；一个人但凡心中尚存善意，便不至于罔顾灵魂。 我们不服气，是因为人间正道；我们不跟随，是因为保持良知；我们不屈服，是因为他们终将自毁。