很多开店的卖家都知道,店铺等级对于店铺的后期发展非常重要。但是等级并不是一朝一夕就能够提升的,这需要卖家长期的有效运营才能够实现。 而决定店铺等级的标准有很多,其中跟运营者也息息相关,我们黑小马不同类型的合作商家,店铺等级也不一样。
1 依赖不学习 有些商家和学员在心理和行为上都有依赖的行为,我们黑小马商学院的老师也曾发现过,有的人永远仰仗别人替他去做事,而他只想什么都不做就享受成果。 盲目地以为老师应该帮助他们解决所有问题,而不是亲力亲为。很多时候,这种依赖性是人格障碍的一种体现。 这一类的人,认为自己付费之后的主要任务,不是学习怎么做店,怎么运营,而是应该翘起二郎腿,盯着老师给他做店,做得不好了,还要指责。 我们在帮助每一位学员和每个商家的时候,怀的是授人以鱼不如授人以渔的目的,我们会把方法步骤都告诉你,然后自己操作,学会技能,以后都能用得上。 如果过于依赖别人,自己会渐渐变得懦弱和没用,你习惯性地依赖别人,没流量了就问怎么办,关键词不懂就找老师哭诉,有售后就找心急如焚,不知道怎么办! 这样开店,店铺的等级会很高才怪! 2 鞭策监督 还有一种学员,是属于鞭策型的,培训结束后,必须要运营人员,盯着做店,而且要必须要给他安排好,每天做什么,每一步怎么做,都要像一部机器一样,设置得明明白白才能够进行下去,但凡离开了运营人员的鞭策,疲懒的人格便开始兴风作浪,做店也不再认真。 这样的客户,就必须要运营人,每天安排【作业】,然后反馈,再打分。第二天,周而复始。很可惜,我们的客户大部分都是这样的。 因此,我们黑小马做了详细课程和操作步骤,把我们学员需要做的事情,安排得明明白白,每周还要求客户填写反馈表。鞭策型的客户,如何成长为自我成长型的客户,我认为,不在于我们做了什么,而是需要客户,自我觉醒,把做店当成自己不可推卸的责任,全身心的投入。 3 主动成长 这一类人,属于自动放养型,在我们的一套培训结束后,默默的回去搞店去了,会自己琢磨店铺应该怎么做。 有些时候,还带有创新精神,研究新的方法。这一类商家学员让人很放心, 因为他只需要我们把方法教给他,不需要我们盯着他做,就像上学时期,班里总会有那么一小波人,积极主动完成学业一样,这一小波人,就是所谓的尖子生,是老师口中“不需要老师操心,就做得很好的”尖子生。 这样尖子生,会自然而然的站在排行榜的顶端,做店亦是如此,店铺做的有声有色! 所以虽然决定店铺等级的是京东规则,但是核心还是人,所有的问题都只是在自己的身上。 主动学习,掌握方法,学会操作步骤,而不是呆呆的站在原地,期待别人能让你的店铺等级一下子从C级到A级。 所以,只要你肯学习,肯研究,我们黑小马商学院会一对一悉心帮你指导,运营好店铺!