随着平台流量的分流，店群要得到流量的途径也越来越少，新客的成本也很高，维护私域流量是众多商家都在做的事情。 一、会员营销 如今平台红利日益减少的情况下，店铺私域流量的维护就显得尤为重要，淘宝店群都有自己的私域流量，如淘宝的商家群，粉丝群等这些顾客就是我们要维护的重要客户，可以对这些客户进行直接触达的营销，深挖老顾客的价值， 深挖老顾客的成本低于新顾客的成本，留住老顾客相当于免费引流，下单概率更高。 二、维护会员的方法 1、提高会员用户的购物体验 让会员用户在购物环节体会到商家的服务态度，提高服务质量，可促进顾客复购率。 2、设置店铺福利 店铺福利可有效促进商家与顾客的沟通，可通过微淘、直播增加与顾客的互动频次，增强用户粘性。商家可以在全能掌柜内设置签到有礼和积分任务，与顾客互动，培养顾客的签到习惯，又能提升店铺的访问量。 3、区别会员福利 会员福利好能有效留住会员客户，又能吸引新顾客，在买家心中强化会员福利差别，才会让会员标签更吸引人，再运用满减功能，依据会员等级打折，还有将会员等级进行分组，依据不同情况制定不同的策略，进一步提升店铺会员的忠诚度。 4、发放店铺优惠券 店铺无门槛优惠券向店铺会员发放，直接发送至会员账户，并以短信形式通知顾客，会员买家回购率也会增加。 店铺私域流量对于如今平台来说，是成本更低的一种引流方式，需要我们去好好维护。今天的分享就到这，请关注黑小马商学院，交流更多电商资讯。