京东店群量化了,利润却低了?你的管理模式肯定出现问题了 | 黑小马俞老师专访
大家好,今天是运筹帷幄的俞老师。618的战火让三大平台的较量如火如荼。作为POP或拼购商家,我们要有清晰的利益诉求,“像这种大促,对我们商家来说,就是平台组织活动聚融流量,然后通过不同的界面和入口导流给我们,给销量带来增长的可能性。
在做任何事情前,都要明确定位自己的管理模式和价值导向。
昨天商学院又连夜开会,探讨了部门的运营方向和业务延伸,头脑风暴之下内容浩瀚,无法全部列出,先来介绍其中一处亮点——阿米巴经营,与诸位共勉!阿米巴模式是日本”经营之圣"稻盛和夫独创的经营模式,他曾创下2家世界500强企业,长盛不衰,京瓷更是创造了神话一般的业绩——50余年从不亏损,越是经济危机越是大发展。将整个公司分割成多个被称为阿米巴的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
比如说制造部门的每道工序都可以成为一个阿米巴,销售部门也可以按照地区或者产品分割成若干个阿米巴。
无货源店群模式也不例外,当团队规模起来后,想要在工作室的形式转型迭代成为公司,往往会遇到很多瓶颈:人效太低、创始人是否应该放权、放权后担心员工学会技术造成人员流动增大、框架职能定位不明确等等。
基于阿米巴的模式启发,这个时候,现有的公司发展,往往需要懂得拆分,规模越大,拆分就需要越细,小而美的小团队组成的公司,才能迸发出强大的人效和能量。
各位都是企业的创业者,要实现阿米巴经营这样一个美好的目标,最大难度便是来自于自己。阿米巴企业家需要具备很多特点:
提成导向即多劳多得,绩效导向是指完成既定指标后能获得的回报。提成带来的隐患就是员工什么事儿都来谈钱,跟自己利益不挂钩的地方就不管了,调动很难,也不会去关心公司的长期利益。提成制其实是一种单一指标制度,无法全面考核员工,提成制很容易带出兵,但很难带出大将,因为它从一开始培养的就是员工的利己心。
因为对于员工来讲,提成制还是停留在雇佣与被雇佣的关系上,在这种情况下,即使是月薪过万,员工在心里上还是没有安全感。
更何况在互联网电商行业,几乎整个行业都会出现员工在公司学会技术后,出来自主创业的情况,毕竟很多技术并不难,只是没有人教。
当你有项目、资金、资源的情况下,公司底下却没人帮你执行,在互联网红利稍纵即逝的情况下,你又能把握住什么呢?
所以才说21世纪最重要的便是人才,那么我们应该怎么留住人才呢?怎么让员工认同公司的理念,不再停留在“公司让我做什么我就做什么”被动工作的层面,而转为“我能为公司做什么的”主动付出的层面呢?
接下来,可以拿起笔记,跟着俞老师进入今天主题的重中之重。
企业的增长,就来自于阿米巴的裂变。未来需要哪些人才,就在哪个环节上设计阿米巴,设计好的阿米巴团队会帮我们自动培养优秀的员工。拿我们电商团队来说,招聘不能停,公司的HR才应该是最忙的,无论是校招还是社招,我们需要通过大量的招聘来进行筛选,不是谁都可以做店的。
校企合作今天在这里暂时先不分享,今天单从社招层面分析:站在电商的角度,我们可以借助阿米巴的模式,形成三五人一小组、师徒绩效绑定、员工以及小组的多等级制度等等。
员工与员工之间,小组与小组之间的良性竞争,才能让你的整个团队爆发强大的战斗力。
储备后备业务,进而为未来养人,公司内要有一批不赚钱不亏钱的业务,用来培养人才,有人才,方能裂变。既然有竞争,就必须要有激励,那么我们应该如何激励员工,满足员工的求生欲望?
部门业务突出,公司要给予“利润”奖励吗?纯种的阿米巴模式不提倡任何物质奖励,但那是基于日本国情,在我们中国实际来看,这显然是不现实的,必然要以『级别+奖金』来体现奖励。
公司每月给出一定金额,给予优秀阿米巴团队成员奖金。关于奖金,大部分公司偏向于固定的排名奖金,今天在这里,可以给大家一个思路:我们可以给自己公司定一个目标值,当达到公司预期目标值后,多出来的利润可以拿出大部分作为员工激励,剩下的资金,可以用于继续投入与发展新的业务,形成健康的现金流,同时还能继续扩大规模(具体的比例配比,可以依公司自身情况而定。)
前两种方式,可以促使公司留住一定的人才,但就像前文提到的,员工虽然可能通过努力,会拿到比较高的薪资。但这还远远不够,人往高处走的定律永远都在,更何况是我们竞争激烈的电商行业。当员工自己都熟悉了整个流程,那么还需要在这里给你打工吗?何不出来自己拼一把?
不要否认,在互联网电商行业,有想法的人太多,这时候不少工作室的老板心里多少会忿忿不平:白眼狼?辛辛苦苦培养你几个月,学会了技术就开始要独立单干了?
不过,今天在这里,我想表达的是:在电商领域,能坚持半年以上的人,都是人才,都是有想法的,而黑小马就怕你没想法,年复一年,日复一日的当一天和尚撞一天钟,对不起,如果你没想法,我们也会请你离开。
只要你有想法,就有欲望和诉求,诉求是什么?很简单,想要做一份事业,想要成功,想要赚钱!
但是,上班族,又有几人有那勇气和魄力直接创业。创业多难,相信所有创业者都深有体会,就算员工真的自主创业了,也会陷入我们之前走过的坑:资金、人员、资源等等。
回到我们公司的角度,这时,我们就抓住员工躁动的心理,公布可以公司福利:优秀员工将由公司先行垫资开店,以公司的技术与资源免费运营,并享受店铺分红。(这个环节可以自行脑补,先不详细说。)
这种模式可以归为众创,当享受分红的店铺数量达到一定时,可以再裂变为创客模式:由公司全程孵化员工创业。
再往下就深了,虽然行业内的明眼人都明白具体是怎么回事,但在这里我就不透底了。
阿米巴会造就公司内部的大量竞争,会培养出很多人才,如果没有持续的通道给这些人才,他们还是会另择道路,那你付出的努力就只是奉献社会了。
那阿米巴体系完成后,老板要做什么?
而且这里新项目的速度应该比员工成长的速度更快,要让大家觉得自己在公司的空间是无限的。任何团队在壮大的过程中,都必须直面『管理』的问题。作为创业者,也许一开始是一个人狂奔,但在前进的过程中,总会吸纳越来越多的同行者、追随者,如何将团队的力量扩至最大,打造最轻资产的盈利生态,便成为核心竞争力。
黑小马一路走来,跌撞磕碰有之,跨越腾飞亦有之,领导层们的管理之道也在随着公司业务的成型而渐趋完善。
同时,感谢这一路陪我们走来的学员和合作者们,感谢有您!
黑小马团队致力于成为中国顶级的一站式电商综合服务供应商的理念一直都在!
最后,做个预告,黑小马商学院接下来也会陆续更新一些视频,包括阿米巴模式、创客模式、校企合作的课程,敬请期待!