各位伙伴们，你们好，我是小马哥，咱们又见面了！
今天就来和各位商家小伙伴聊一聊如何把岗位流程化，提升整体团队的运营效率。
一．目标
没有目标就是没有方向的小舟，不知道飘向哪里！所以有一个递进目标是很有必要的。
新店建议
目标要在合理的范围之内，不要夸大，很多商家因为各方面的压力，所以销售目标这里问题非常大？后面完成不了，大家都明白，这里不做衍生，只能通过其他方法填进去。做生意一定要理智，做到什么样的销售额，对应也需要一定的投入，这个是无法避免的，如果我们硬着头皮刚，最后只会空谈一场梦！
1.1 目标的拆分
很多商家小伙伴不知道怎么拆分自己的目标，说明还是不知道销售额怎么做出来的，这实际上是一件非常不应该的事。
销售额=访客X转化X客单X复购率，小伙伴们后面一定要从这个角度上去思考。
1.2 访客
思考提升访客可以从视觉先铺垫起来。
我们要尽可能的去提升我们点击率，提升点击率就是提升我们的销售额。
1.3 提升渠道流量
流量都是来源于各个渠道，重视每个环节子流量渠道是非常重要一件事儿。
我们大部份同学聚焦的可能是搜索，付费两个比较大的流量端口，很多同学忽略了小的流量端口，这实上是一件特别不好的事情。
1.4 转化率
要想让我们商品转化率高于同行，就必须重视详情页，详情页好坏能够刺激顾客潜在购买欲望。
1.5 客单价
客单价和产品利润率已经决定了快车最终ROI的产出比是能够达到多少的，客单价太低的产品我们是不太好操作的。作为运营方的我们，这点一定要思考好！那么从哪些方面来提升客单价呢？
可以从多买优惠，套装，优惠券相关的方向去考虑，这样可以合理调控提升产品的客单价。
1.6 复购
复购实际上是一家店铺服务和价值观的体现，老客户的开发成本是非常低的、吸纳采取老客的问题来优化产品，是长远的发展之计。
从店铺层面上来说，快消品更容易做复购，高客单产品还是比较难的，需要长期跟进，投入大量精力，所以各位商家伙伴要结合实际情况，做好取舍。
二．计划
将计划拆分到出来，落实到各个细节点才能够达到最优效果。
新人入门最难问题就是我不知道做什么，公司流程有哪些？
如何能通过系统流程让我们知道如何去做好这个岗位，做好这个岗位后我能够得到什么，这是大部人需要思考的事儿。
实际上作为刚入门的运营，这些事情肯定是思考不到的，没有办法去深入的，这就需要公司能够提供相关外力。
运营很多时候，大家讨论更多是面的问题，怎么才能将这些面化成细节的点才是真本事！
老人实际上很轻松，对于新人实在有点勉强，所以很多老板让新人上来做店铺的计划表， 我觉得是一件非常 形式的事情，新人要到处问，东拼西凑维护一份来之不易的工作。
如果将工作流程化，培训化，就不会出现这样问题，也是一家公司局限于现在，或者说将来能不能做大的关键。
三．执行力
最近很多徒弟和我讨论人效的事情，我这位徒弟，在某县城，因为人难招，只能用身边亲戚，久而久之发现，只能维持，不能突破。原来50家店铺的时候，大家说说笑笑，拓展到100家的时候，问题就非常大了，首先是管理成本增加，以及市场不确定性，结果利润和50家店铺左右差不多。这问题就非常大了！！！
核心问题出现在哪边呢？员工的执行力出现了问题，人少的时候，老板可以盯着，人多的时候老板根本顾不过来。员工越来越散，办公室氛围变的沉默，这就是问题所在了。老板的管理成本太高，亲戚太多，说也说不得，讲也讲不得，项目执行不下去。
作为公司层面来说，问题出现在执行力。
从人的角度上来说，问题出现在管理。
四．总结
感谢大家的观看，做运营始终要以3个方向为核心，目标，计划，执行力。这三个点达到要求后，不可能说店铺做不好的。根据计划执行到位，达到店铺销售额目标。三个环节是独立，也是一体。今天给大家分享就到这里！
