客服、美工、运营是电商的基础。缺失了哪一个都会对店铺的发展不利，以黑小马电铺来说，主要也是由这三个岗位组成的。 前面说过客服，运营。那么就跟大家分享一下美工是如何做成功的。 首先来说一下小马哥的经历，我相信一个优秀的人肯定是不断的学习和累计的，如果只是学习不去总结肯定是没有用的。 当时也是从大学里刚毕业没多久，2014年的时候，学的是电子商务，不过在学里面并没有学到什么，毕竟是专科。不过我相信凭着自己的努力一定可以成功的。（我相信大部分刚从学校出来的小朋友都是这样。） 我去的是义乌，电商最发达的城市，那边电商岗位应该在80%以上，不过那边的人大部分都是做生意为主的，我真的从来没有见过这么多人做生意（不是在主干路上就会有地摊杂货，小区楼下都是商铺，真的有点夸张）。我做的第一份工作是客服，男孩子一般来说都呈两极，要么太急躁，要么太沉稳。而我做客服的时候就是沉稳的，比周边的女生还要做的好一些。但是年纪轻轻的我又怎么会想去做客服呢。于是我想往上走，因为我表现比较好，所以我就跟老板说我想换个位置，调到美工旁边。 之后就开始了我的美工。因为在学校的时候我也学过ps，但是会用软件，和设计可是完全不一样的。所以有一点就很难了，没有设计天赋却想做设计，这无异于葬送青春。我相信很多人会想要放弃。但是我觉得天赋这种东西不就是努力的另一个名字吗？ 其实一开始美工师傅是不愿意搭理我的，但是后来被我给打动了吧，我每天给他卖早餐。之后他也愿意告诉我用ps的一点技巧，但是仍然和设计无关。我也很感叹学东西真难。 之后我就每天偷偷的观察他作图内容，我每天都回去自己重新做，跟着他的来，一笔一画的弄，一开始也是一副要弄好久，大概三四点才能睡，后来慢慢的自己也开始快了。好像自己也懂了些道理。 然后我觉得这个美工师傅的设计太过单一，于是我开始模仿各大店铺高手的设计，发现真的不是一个档次，大神的设计细节化的东西太多，不过我仍然没有放弃，后面我慢慢的越做越好，于是我拿出了我的作品和老板说我想开始做美工了，不出一个月，我所负责的店铺点击率已经是他的一倍了。 后来我想了想，这个美工师傅做了这么久，却没有我一个学了半年的设计好呢？我觉得在于一个模仿吧，就像达芬奇画鸡蛋一样，只有先不断的去画圆，然后你才能知道这个圆和鸡蛋的区别在哪，以前我看图片，只觉得别人画的太好了，现在我看图片才明白别人为什么画的好，哪里画的好。所以模仿才是速成的关键。模仿并不可耻，可耻的是，你没有想要超越模仿的心。 就像京东店群也是模仿淘宝店群一样，只有不断模仿，不断改进这才是成功。黑小马电商也是一直在模仿同行，但是也是不断的在改进，从而变得越来越强大了。