做电商的话，我们难免会遇到差评,这些差评有些确实是客户对产品不满意，但有些也是同行、促销等等多种原因导致，那么，再遇到差评我们可以如何申诉呢？

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根据京东《前台违规评价处理规则》： 京东平台将采取有限的技术手段对恶意评价（比如使用侮辱性，诽谤性或者明显违背事实等内容进行的评价）、虚假评价、违法违规等不当评价内容做出处理，包括但不限于对评价内容屏蔽、折叠、删除等并对用户进行禁言处理。 平台现将部分场景投诉成功的不合理评价做“删除”处理（可以理解为屏蔽该评价的展示）同时剔除风向标评价因子、恢复商品好评率和差评率。

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支持申诉通过后“删除”的场景有①利用中差评获取不当利益②商品质量问题无依据③与实际不符的虚假评价④购买A商品评价B商品⑤评价内容含有虚假价格和促销信息⑥黄赌毒暴恐政治。其它场景投诉成功后仍维持折叠操作。请各位商家朋友在申诉时，不要过分追求删除（屏蔽）从而影响举证质量并最终导致失败，不合理评价如何更好的申诉请参考下文链接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/1033-6338.html 注意：1、非恶意或不合理差评依然正常展示，平台或任何外部资源无法进行干预，请各位商家不要轻信黑灰产删评的信息，以免造成店铺数据泄露或财产损失；2、规则在2022年2月17日正式生效，近期平台将对1月17日至2月17日（以审核时间为准）投诉通过的不合理评价分批次删除并恢复商品好评率、差评率。 祝好！