聚焦综合服务体验提升，为消费者购物提供更具确定性的服务体验，京东好店认证规则将进行适当调整，并于
9月14日生效。
【重点解读】
一、认证指标调整概览：
（指标调整概览仅供快速参考，具体考核标准及达成情况请以平台规则及好店认证页面数据为准）
二、认证指标调整解读：
1）风向标排名率，由≥90%调整为≥80%；
2）风向标售后、物流、评价、咨询、纠纷五项因子排名率考核取消；
3）近30天当日揽收率，由≥50%调整为≥90%；
特殊要求：
店铺主营以下一级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
| 工业品、房地产、艺术品、家具、家装建材、整车、教育培训、文娱、本地生活/旅游出行、数字内容、二手商品、团购、IP、京东服务、非遗、拍卖 |
店铺主营以下二级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
| 数码 |
虚拟商品、数码维修 |
| 电脑、办公 |
服务产品、电脑办公安装、电脑办公维修 |
| 家用电器 |
大 家 电、厨卫大电、商用电器、家电服务 |
| 运动户外 |
健身训练、骑行运动、体育服务 |
| 母婴 |
童车童床、安全座椅 |
| 礼品 |
鲜花速递 |
| 钟表 |
钟表服务 |
| 珠宝首饰 |
钻石 |
| 玩具乐器 |
其它乐器、乐器配件、民族吹奏乐器、民族打击乐器、民族弹拨乐器、民族拉弦乐器、西洋打击乐器、西洋管乐器、西洋弦乐器、键盘乐器、教学乐器 |
| 宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
| 医药保健 |
健康服务 |
| 手机通讯 |
运营商、手机服务 |
| 家居日用 |
家装软饰 |
| 服饰内衣 |
洗衣服务 |
| 汽车用品 |
汽车服务、汽车装饰、维修保养 |
4）闪电退款，需开通闪电退款服务；
京东开放平台“闪电退款”的服务规则请参看：
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=616214789504503808&type=0
特殊要求：
店铺主营以下一级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
| 汽车、生鲜、钟表、房地产、珠宝首饰、家具、二手商品、酒类、拍卖、IP、教育培训、文娱、数字内容、医药、生鲜 |
店铺主营以下二级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
| 手机通讯 |
手机、手机服务 |
| 电脑/办公 |
电脑整机、电脑组件、游戏设备 |
| 礼品 |
奢侈品 |
| 母婴 |
亲子乐园 |
| 家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
| 宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
| 家用电器 |
家电服务 |
店铺主营以下三级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
| 家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
| 家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
| 家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
5）退换货运费险，需开通退换货运费险服务；
京东开放平台“退换货运费险”的服务规则请参看：
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=616219647271899136&type=0
特殊要求：
店铺主营以下一级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
| 汽车、生鲜、钟表、房地产、拍卖、IP、教育培训、文娱、数字内容、二手商品、医药、生鲜 |
店铺主营以下二级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
| 手机通讯 |
手机服务 |
| 电脑/办公 |
电脑办公维修、电脑办公安装、服务产品 |
| 珠宝首饰 |
黄金、铂金、彩宝、钻石、K金饰品、金银投资 |
| 母婴 |
亲子乐园 |
| 家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
| 宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
| 礼品 |
奢侈品 |
| 家具 |
定制家具、卧室家具、客厅家具、餐厅家具 |
| 家用电器 |
家电服务 |
店铺主营以下三级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
| 家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
| 家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
| 家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
6）商品价格保护（价保服务/价保险），价保服务或价保险，二者任意开通一个即可；
京东开放平台商品价格规范请参见：
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2436&type=0
京东开放平台“商品价格保护”服务规则请参见：
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=3978&type=0
特殊要求：
店铺主营以下一级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
| 拍卖、图书、IP、教育培训、文娱、数字内容、二手商品、珠宝首饰 |
店铺主营以下二级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
| 家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
| 宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
| 礼品 |
奢侈品 |
| 家具 |
定制家具 |
| 家用电器 |
家电服务 |
店铺主营以下三级类目的商家暂不考核：
| 一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
| 家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
| 家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
| 家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
| 家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
7）平台商家层级，需达到L1~L3；
Q：什么是平台商家层级？如何查询？
A：平台商家层级，是平台基于店铺经营规模、服务体验、用户运营、营销推广等方面对商家经营水平的综合评估。
可通过商家后台-商家成长中心-平台商家层级进行查询。
8）近30天销售额，由≥3万调整为≥6万；
9）近30天SPU动销率，主营一级类目家居日用，由≥10%调整为≥30%；其他类目及不考核类目不变；
10）特殊要求调整：
店铺内出售婴幼奶粉、奶瓶奶嘴、婴儿尿裤、香水、面膜、底妆、乳液面霜、洁面、爽肤水、精华、瑞表、欧美表、日韩表、箱包、钱包、男士皮带、太阳镜/眼镜框、跑步鞋、篮球鞋、板鞋、拉拉裤、牛仔裤、POLO衫、运动裤、白酒、红酒、机油等三级类目下任意一件商品的，店铺类型为：厂商直营旗舰店，方可参与认证，京东另行审核的特殊情况除外。
剔除箱包、钱包、太阳镜/眼镜框、拉拉裤、牛仔裤、POLO衫，增加奢侈品二级类目。
调整后变更为：店铺内出售婴幼奶粉、奶瓶奶嘴、婴儿尿裤、香水、面膜、底妆、乳液面霜、洁面、爽肤水、精华、瑞表、欧美表、日韩表、男士皮带、跑步鞋、篮球鞋、板鞋、运动裤、白酒、红酒、机油等三级类目下任意一件商品的，以及所有奢侈品二级类目下任意一件商品的，店铺类型为：厂商直营旗舰店，方可参与认证，京东另行审核的特殊情况除外。
三、页面调整：京东好店认证页面，8月17日增加考核指标调整预警模块，关注新指标达成情况，即时优化调整。
（预警页面仅供参考，具体指标名称、认证标准、达成情况、是否通过等，以商家后台最终页面为准）
四、相关Q&A：
Q：什么是平台商家层级？如何查询？
A：平台商家层级，是平台基于店铺经营规模、服务体验、用户运营、营销推广等方面对商家经营水平的综合评估。
可通过商家后台-商家成长中心-平台商家层级进行查询。
Q：何时及如何查看新版好店认证情况？何时生效？
A：8月17日起，可通过商家后台-风向标-京东好店查询调整后的店铺认证情况，根据指标达成情况可尽快进行优化调整。京东好店新认证规则将于9月14日（周二）认证日起正式生效。
