今天得知一条消息，阿里巴巴在天猫官网发布声明，称配合监管合规要求，即日起下架电子烟产品、禁止电子烟相关产品的销售及广告投放。目前，在天猫、淘宝App搜索电子烟等关键词，均显示无相关商品服务，部分品牌店铺也已经关闭。试了下在京东搜索，同样没有任何关于电子烟产品的信息。
如今，在这样的规则下售卖电子烟一定是违规操作。到时候扣分甚至关店都是有可能的，所以店铺需要严格遵守平台的规定。今天我就给卖家朋友们再说一下关于京东店铺违规罚款的内容吧。
在京东平台，几乎所有商家都知道的一件事，京东扣分每达到25分，就是一个扣分节点，根据一般违规和严重违规会罚款6000元和10000元！
1、主图、详情页、标题是关键的考察指标，含有未授权的品牌词是严重违规，可能被处以10000元罚款，扣25分。做无货源店的卖家们一定要多长点心。
2、出售违禁品。违禁品内容可以参照京东违禁品规范标准。值得注意的是军警类违禁品，带有军警字眼的产品很容易被误认为是违禁品，而且迷彩服，儿童军装也需要卖家朋友自己多留个心眼，很容易误判为违禁品。
下面还有些不涉及罚款的违规事项：
1、SKU低价引流。一款商品有多个款式，为了点击而设置一个低价SKU，但是与其他SKU之间金额相差过大，这种情况容易被判罚。
2、客服应答率。咨询量越多，考察就越严格，应答率不要低于70%。
3、重复铺货。检查到相同标题的产品会被默认为重复铺货，放入预警列表，在里面进行删除就可以。
4、低俗商品。一般是与封建迷信有关的产品。容易出现在玩具、家居、装饰、礼品类目，一些创意礼品或者玩具或者摆件，会被判为网络低俗类商品。
最后还有些容易引发人工投诉的行为：
1、延迟发货，无货的情况，京东按照规定需要24小时发货，48小时内有物流信息。客户不投诉是不会引起处罚的，所以要和客户沟通解释好，一旦接到投诉就可能被判赔偿30%。缺货情况可以提前向京东平台报备。
2、知识产权投诉，一旦京东接到知识产权投诉会给你发邮件，你按照邮件的提示把商品直接删除就好。如果投诉到市场监督管理局，会产生更多的麻烦。
无货源店的卖家最好多长个心眼，利用辅助工具多筛选下商品。可以试用下我们的
黑小马工具箱，在铺货方面都有不错的表现。
