自从开始做京东店群，就发现需要一天到晚跟数据打交道。面对数据的变化，我们要认真对待。偶尔遇到数据异常，如流量突然下滑，转化变低等。对待这些突然状况，如果只知其然，不知其所以然，就很容易让店铺陷入泥潭。 1、门面店铺装修 店招设计：图文清晰、定位鲜明；设置主推产品、主推产品具备动态效果；产品分类清晰、导航条布局全面； 首页模块：排列整齐、产品主图添加视频 腰部页面：设置“店长推荐”、关联版式 详情页：不要包含极限词、不要出现友商logo ……诸如此类的细节尽量都要处理到位。 2、流量搜索优化 这里讲讲免费流量，免费流量的一大来源是搜索优化。在分析搜索优化时需要注意标题优化，涉及到关键词和促销标语等 3、营业额 数据分析 营业额=流量*转化率*客单价，所以小马哥建议通过商智对店铺这三方面步步分析，直到找到关键因素。 流量：行业流量—店铺流量—单品流量 当店铺流量出现大幅下降的时候，首先要考虑是否是大盘数据的影响，可以结合行业数据来调整店铺的运营规划，如果大盘数据保持上升或平稳，那么就要分析店铺整体的流量情况。 ①流量 首先看近期店铺是否出现违规，被降权扣分； 其次看店铺最近的风向标以及售后评分指标的升降趋势； 如果这些都没有变化的话，那么我们要看看店铺的流量来源（平台首页、站内外社交推广、京挑客、快车、直投等等），看看是哪个渠道出现问题。 退一万步讲，如果这些都没有出现问题的话，那么答案也很简单：你不变，你的竞争对手在变，别人进步了你自然就退步了。 此时，可以分析和店铺主要流量词排名接近的卖家的情况，并结合自己的实际情况，从赠品活动、价格、服务等因素考虑，优化主图、测试。 ②转化率 转化率分为静默转化率和咨询转化率。总的来说，流量的精准度，详情页以及客服接待情况是影响转化率的主要因素。 ③客单价 产品的价格对转化的影响也起到重要作用，对于我们店群来说，店铺是高客单价还是低客单价，在最开始选品的时候就应该定位好。 4、产品款式布局 与最开始的暴力铺货不一样，现在的店群如果不能精细化运营，将会被快速淘汰。况且，选品是店群精细化运营的重要流程。 店铺产品建议大家布局不同的款式，避免因一个产品降权而对店铺产生重大影响。 通过引流款、利润款、活动款、形象款的不同款式，选择适合自身的价格区间的产品线，涵盖中、高端不同的用户人群，不断弥补不同用户的需求。 通过对装修、流量、营业额、产品进行全方位的诊断和分析，能够大致培养统筹运营能力，增强对数据的敏感度。 如果哪里没有看懂是因为线上学习和线下传授不同，黑小马电商欢迎所有卖家的线下交流。